Mzdárka nie je Google. Ako sa zbaviť zbytočných otázok od zamestnancov?
Mzdárka nie je Google. Ako sa zbaviť zbytočných otázok od zamestnancov?
A v tom to začne.
Mail.
Telefonát.
Klopanie na dvere.
„Len rýchla otázka…“
Koľko času vám mesačne zoberú takéto „rýchle otázky“?
Každá minútka vyruší viac, než sa zdá
Niekto nevie, koľko má dovolenky.
Iný hľadá výplatnú pásku.
Ďalší rieši zmenu účtu a nie je si istý, či ju nahlásil správne.
Vy tie odpovede máte. Viete ich zistiť, vysvetliť, vytlačiť.
Lenže pri práci, kde si nemôžete dovoliť chybu, každé vyrušenie stojí viac než len pár minút.
Byť mzdárkou dnes znamená:
- sledovať legislatívu,
- riešiť odvody, PN-ky, ročné zúčtovania dane,
- komunikovať s poisťovňami,
- a popritom byť neustále „na príjme“ pre zamestnancov.
Vaša odbornosť je však príliš drahá na to, aby ste fungovali ako živý helpdesk.
Prečo sa zamestnanci pýtajú stále to isté?
Väčšina zamestnancov vidí len výsledok, výplatu na účte.
To, čo je za tým, nevidia.
A hlavne: nemajú informácie poruke.
Odpovede síce existujú:
- v systéme,
- v mzdovom programe,
- v dokumentoch,
ale pre zamestnanca sú často nedostupné alebo neprehľadné.
A keď informácie nemá po ruke, urobí to najjednoduchšie: opýta sa vás.
Riešenie nie je menej komunikovať. Ale sprístupniť informácie.
Predstavte si, že:
- zamestnanec si pozrie dovolenku sám v mobile,
- výplatnú pásku si stiahne v PDF, keď ju potrebuje,
- a nemusí sa vás pýtať na každú drobnosť.
Nie preto, že by ste ho ignorovali.
Ale preto, že odpoveď má dostupnú hneď.
Ak používate program na mzdy a personalistiku OLYMP, je to pre vás prirodzený krok – údaje sa len „prelejú“ tam, kam patria. K ľuďom.
Ak softvér nemáte, možno je práve toto moment, kedy si položíte otázku, či vám súčasný systém naozaj pomáha, alebo vás necháva v tom „hluku“ samú.
Čo spravíte s ušetreným časom?
To je už na vás.
Možno ho využijete na sledovanie legislatívnych zmien.
Možno si konečne v pokoji vypijete kávu.
Alebo jednoducho odídete z práce načas s čistou hlavou.
Pretože vašou úlohou je mzdy spracovať.
Nie o nich dookola odpovedať.